ÅTERBETALNING, RETUR & FRAKT

1. Ångerrätt och Returpolicy

Du har rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från att du mottagit produkten. För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i originalförpackning.

För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på: info@securerescues.se. Vi återkommer med vidare instruktioner.

2. Återbetalning

När din retur har mottagits och inspekterats kommer vi att meddela dig via e-post. Om returen godkänns, behandlas din återbetalning inom 5–10 arbetsdagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

3. Försenade eller Saknade Återbetalningar

Om du inte fått återbetalning inom tidsramen:

  • Kontrollera ditt bankkonto igen.
  • Kontakta ditt kreditkortsföretag och din bank.
  • Kontakta oss på: info@securerescues.se om problemet kvarstår.

4. Utbyten

Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade.

  • För snabbare hantering, vänligen bifoga bilder på den defekta produkten när du kontaktar oss.
  • Skicka ett mejl till: info@securerescues.se för att påbörja byte.

5. Frakt och Leverans

  • Fraktkostnader vid returer: Du står själv för returkostnaden.
  • Leveranstid: 7–14 dagar med spårbar frakt.
  • Beställningar lagda efter fredag kl. 15.00 skickas nästkommande måndag.
  • Tull och moms: Avgifter kan tillkomma.

6. Spårning och Försäkring

Om värdet på den returnerade varan överstiger 750 kr rekommenderar vi:

  • Spårbar frakttjänst.
  • Fraktförsäkring för att säkerställa att vi mottar din retur.

7. Ansvarsfriskrivning

  • Secure Rescues ansvarar inte för:
    • Förseningar orsakade av transportföretag.
    • Skador eller förlust under returfrakt om spårbar frakttjänst inte används.
    • Skador till följd av felaktig användning av produkten.
    • Eventuella hälsoproblem uppkomna vid användning av produkten om bruksanvisningen inte följts korrekt.
  • Produkten är avsedd som ett komplement till traditionella metoder för att hantera luftvägsblockeringar. Vi rekommenderar att alltid följa de rekommenderade första hjälpen-metoderna först.

8. Villkor för Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringarna publiceras på vår webbplats och anses accepterade vid nästa köp.